Peter van der Kraan van Inexion: ‘Wij reviseren ongeveer 250 units per dag'

Relais in cv-ketels kunnen 10.000 keer schakelen, maar ook 30.000 keer. Eenzelfde kwaliteitsverschil bestaat bij andere onderdelen van een ketel, zoals condensatoren en transistoren. Als Inexion onderdelen reviseert koopt het componenten die nieuw zijn, en van een net wat betere kwaliteit dan de originele componenten. ‘Daarmee kiezen we voor het vergroten van de betrouwbaarheid van de kapotte printplaten die bij ons binnenkomen’, zegt Inexeondirecteur Peter van der Kraan. ‘We gaan daarvoor zelfs nog verder door direct alle bekende slijtgevoelige componenten, meestal zo’n 10 procent van het totaal, te vervangen. Daarnaast zijn de originele printplaten in een ketel die vaak in lagelonenlanden worden geproduceerd meestal enkelgesoldeerd. Door temperatuurschommelingen in de cv-ketel komt daar spanning op en kunnen printsporen scheuren. Bij de revisie solderen wij alle printsporen dubbel.’ Het resultaat van al deze keuzes is volgens Van der Kraan een zeer geringe uitval van gereviseerde ketels van rond de 0,8 procent. ‘De gereviseerde producten die wij leveren zijn vaak zelfs beter dan de originelen die nieuw uit de fabriek komen.’

Treden van circulariteit

Inexeon draagt daarmee bij aan circulariteit in de installatiesector. Er zijn echter veel begrippen die een mate van circulariteit aanduiden. De ladder van circulariteit zoals het 10R-model van het Utrecht Sustainability Institute, bestaat uit een heleboel treden. Die zijn handig om verwarring rond de verschillende mogelijkheden van circulair productgebruik uit elkaar te houden. Zoals het verschil tussen re-use, repair en refurbish. Re-use betekent het ongewijzigd overzetten van een nog goed onderdeel van het ene product naar het andere product. Repair betekent het vervangen van een of meerdere kapotte onderdelen. Inexion ‘refurbisht’ onderdelen. Daarbij is sprake van een stevige make-over, waarbij ook alle andere onderdelen van het product aan een kritische controle worden onderworpen, en waar nodig op voorhand worden verbeterd om eventuele toekomstige storingen te voorkomen. Inmiddels heeft het bedrijf daarmee al meer dan een miljoen elektronische en mechanische onderdelen voor klimaatsystemen een tweede leven gegeven.

250 units per dag

Installateurs spelen een belangrijke rol aan beide kanten van de keten: als toeleverancier van kapotte onderdelen en als afnemer van vervangingsonderdelen. ‘Wij reviseren ongeveer 250 units per dag’, vertelt Van der Kraan. Daarmee bedoelt hij producten, zoals printplaten en ventilatoren uit cv-ketels, warmtepompen en ventilatiesystemen. Maar ook branderautomaten en steeds vaker omvormers van zonnepanelen. Daarnaast reviseert Inexion ook de mechanische onderdelen, zoals de lagers bij ventilatoren. Van der Kraan: ‘Veel lagers van ventilatoren gaan kapot omdat er vocht en rommel bijkomt. Wij gebruiken dan een lager met een keerring, en uiteraard doen we altijd ook meteen de elektronica.’

TÜV-certificaat

Het revisieproces van Inexeon bestaat uit strak gereguleerde procedures en intern ontwikkelde testsystemen, vertelt Van der Kraan. ‘Die waarborgen een zeer hoge kwaliteit. De gereviseerde onderdelen krijgen elk een eigen serienummer, waarmee elke handeling en test is terug te vinden. Zo is altijd na te gaan wanneer het onderdeel is gereviseerd, welke  componenten zijn gebruikt en wie de werkzaamheden heeft uitgevoerd.’ Deze kwaliteit is bekroond met een certificaat van TÜV Nederland, als bewijs dat het revisieproces en de onderdelen van Inexeon voldoen aan de internationale kwaliteits- en betrouwbaarheidseisen. Vervolgens heeft Techniek Nederland het bedrijf toegevoegd aan het eigen Keurmerk Refurbished.

‘De uitval van ketels met gereviseerde onderdelen is slechts 0,8 procent.'

Alle grote installateurs en een groeiend aantal middelgrote en kleine installatiebedrijven zijn inmiddels klant. De brede inzameling vindt plaats via een programma van groothandel Rensa. Onder de paraplu van ‘Rensa Refurbished’ kunnen alle denkbare onderdelen worden ingeleverd. Voor alle onderdelen die in aanmerking komen voor revisie wordt een inleververgoeding verstrekt. Wie meedoet met Rensa Refurbishment ontvangt automatisch een gereviseerd onderdeel. Daarvan liggen er nu zo’n zeshonderd verschillende op voorraad. ‘Wil je dat niet, dan moet je dat nadrukkelijk vragen’, zegt Van der Kraan. ‘Maar eigenlijk is daarvoor geen enkele reden, omdat wij reviseren met hoogwaardigere componenten en bovendien vijf jaar volledige garantie bieden. Met de grotere partijen zijn overigens aparte afspraken gemaakt over het rechtstreeks ophalen en brengen via een systeem van wisselcontainers.’

Fabrikanten vinden ons een beetje lastig.

En dan zijn er ook nog de fabrikanten. Hoe blij zijn die  met al deze circulaire initiatieven? ‘Tja’, zegt Van der
Kraan, ‘wij knabbelen natuurlijk aan hun verdienmodel. Want voor elk onderdeel dat wij reviseren, verkopen zij er eentje minder. Dus vanuit dat oogpunt vinden ze ons soms een beetje lastig. Daarnaast is het voor hen ook niet rendabel om met onze gereviseerde onderdelen te bouwen. De prijs kan dan wel iets lager liggen dan de normale inkoopprijs voor de installateur, maar tegelijk ook weer hoger dan de inkoopprijs voor hen als fabrikant. Dan moet je als fabrikant omwille van de duurzaamheid een lagere marge accepteren. Onder meer Remeha doet dat.’ Van der Kraan doelt op het Renewed-programma, dat Remeha naast het bestaande programma aanbiedt voor onder meer beveiligingsautomaten en printplaten. De voorwaarden en producteigenschappen van nieuw en gereviseerd zijn identiek, inclusief de twee jaar garantie. De gereviseerde Remehaproducten komen, niet verwonderlijk, uit de werkplaats van Inexeon. Van der Kraan ziet overigens bij sommige fabrikanten nog een ander verschijnsel optreden. ‘Wanneer onderdelen die worden ingekocht binnenkort niet meer leverbaar zijn, dan staat de fabrikant voor een keuze: of een forse investering ineens in een last-time-buy, of gedoseerd gereviseerde onderdelen bij ons afnemen. Uit ervaring weten we: die laatste optie kan wel tot 85 procent schelen.’